お問い合わせ
ご質問、ご提案、またはサポートが必要ですか?
サポート情報
もちもちサーバーはすべてのサポートをDiscordサーバーを通じてのみ提供しています。ご質問、問題、サポートなどがある場合は、Discordサーバーにご参加ください。
Discordサーバーでのお問い合わせの応答時間
運営はすべてのお問い合わせにできるだけ早く対応できるよう努めています
応答時間は、問題の内容とスタッフの空き状況によって異なる場合があります。通常、次のような応答時間となります。
重要な問題
サーバーの停止、セキュリティ上の懸念、重大なルール違反など
12時間以内に返信
通常の問題
技術的な問題、プレイヤー間の紛争、不具合など
24時間以内に返信
一般的なお問い合わせ
質問、提案、一般的なヘルプなど
48時間以内に返信
運営の基本的な対応時間帯
運営は、基本的に次の時間帯 (日本標準時間) に対応することができます。
平日
17時～24時
休日
11時～3時
Discordでのお問い合わせ
唯一のお問い合わせチャンネル
Discordサーバーに参加することで、運営にお問い合わせすることができます。サポート内容は次のとおりです。
一般的なヘルプ
サーバー、ゲームプレイ、機能に関する質問・提案など
技術的な問題
接続の問題、不具合、技術的な問題
プレイヤー報告
ルール違反や問題のある行動を報告
Discordでお問い合わせを行う方法
- 以下のリンクを使用してDiscordサーバーに参加してください
- #❓サポート-support チャンネルへ移動
- お問い合わせ内容に適したカテゴリーのボタンをクリックして新しいチケットを作成します
- 問題を詳しく説明してください。その後、運営が対応しますのでお待ちください。